top of page

Retourbeleid

Retourbeleid Aircokasting

Bij Aircokasting vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Ben je toch niet helemaal blij met je bestelling? Geen probleem! Hieronder lees je hoe je kunt retourneren.


1. Bedenktijd / herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

Je ontvangt dan het volledige orderbedrag inclusief standaard verzendkosten terug. Enkel de kosten voor retourzending van jouw adres naar ons zijn voor eigen rekening.


2. Voorwaarden voor retourneren

Retourneren is mogelijk onder de volgende voorwaarden:

  • Het product is onbeschadigd en ongebruikt

  • Het product zit indien mogelijk in de originele verpakking

  • Het betreft een standaardproduct (maatwerk valt buiten het herroepingsrecht)

Let op: Als het product beschadigd is of duidelijke gebruikssporen bevat, kunnen we een waardevermindering in rekening brengen.


3. Uitzonderingen op het retourrecht

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

  • Maatwerkproducten of producten die speciaal op bestelling zijn aangepast (zoals omkastingen op maat of in een specifieke RAL-kleur)

  • Producten die om hygiënische redenen niet retour mogen en waarvan de verzegeling is verbroken


4. Hoe kan ik retourneren?

  1. Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een mail naar aircokasting@gmail.com met je bestelnummer en vermelding dat je wilt retourneren.

  2. Wij sturen je een bevestiging en retouradres.

  3. Stuur het product binnen 14 dagen naar ons terug.

  4. Na ontvangst en controle van het product storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode.


5. Retouradres

Het retouradres wordt per e-mail verstrekt, afhankelijk van het type product. Wij vragen je vriendelijk eerst contact op te nemen voordat je een pakket retour stuurt.


6. Klachten of schade bij levering?

Is je bestelling beschadigd aangekomen of klopt er iets niet? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via aircokasting@gmail.com – we lossen het graag netjes voor je op.


Laatst bijgewerkt: 10 mei 2025

bottom of page